Waarom AI-agenten straks een eigen bedrijfsaccount nodig hebben

Je kent ChatGPT waarschijnlijk als een slimme assistent die je helpt met teksten of ideeën. Je stelt een vraag, je krijgt een antwoord. Maar de AI-wereld staat niet stil. De nieuwste systemen zijn geen vraag-en-antwoordmachines meer, maar zelfstandige werkers. We noemen ze AI-agenten. Ze voeren hele taken uit zonder dat jij elke stap hoeft goed te keuren.

Een digitale collega zonder pasje

Stel je voor dat je een AI-agent hebt die je klantenservice draait. Die agent moet in je systeem kunnen om bestellingen te bekijken, geld terug te storten of een factuur aan te passen. Tot nu toe deed je dat door je eigen inloggegevens te delen, of een algemeen account te gebruiken. Dat werkt, maar het is een ramp voor de beveiliging. Je hebt geen idee wie wat heeft gedaan als er iets misgaat. De AI heeft simpelweg geen identiteit in je bedrijf.

De oplossing: een eigen account

Startup NewCore pakt dit aan. Ze haalden onlangs 66 miljoen dollar op om AI-agenten hun eigen bedrijfsaccount te geven. Net als een menselijke medewerker krijgt een AI-agent straks een eigen inlog, eigen rechten en een eigen verantwoordelijkheid. Je kunt precies instellen tot welke systemen de agent toegang krijgt en wat hij mag doen. Dat is niet alleen veiliger, maar ook veel overzichtelijker.

AI is meer dan een chatbot

Dit laat zien hoe snel de rol van AI verandert. Het is allang geen hulpmiddel meer dat braaf wacht op jouw commando's. Het wordt een actieve collega die zelfstandig meewerkt aan je bedrijfsvoering. Dat vraagt om een andere manier van denken over toegang en beveiliging. Wil jij weten hoe jij AI verantwoord inzet in je team? Doe dan de AI Quickscan.

Bron: het oorspronkelijke artikel.