Algemene Voorwaarden.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Chaim Franklin, handelend onder de naam ikwildoen, gevestigd in Nederland.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit.
• Diensten: AI-trainingen, online cursussen, ikwildoen. Academy, adviesopdrachten en aanverwante werkzaamheden.
• Overeenkomst: elke schriftelijke of elektronische afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer diensten verleent aan Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.

Alle offertes zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van Opdrachtgever of door aanvang van de uitvoering door Opdrachtnemer.

Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat zij schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen die in de online consumentencheckout als totaalprijs worden getoond, zijn de bedragen die de consument voor die factuurperiode betaalt. Opdrachtnemer is gerechtigd prijzen jaarlijks te indexeren, met inachtneming van toepasselijke wettelijke informatieverplichtingen.

Facturatie vindt plaats conform de overeenkomst. Bij gebrek aan afwijkende afspraak geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd voor zover die regeling op de betreffende Opdrachtgever van toepassing is. Opdrachtnemer is gerechtigd uitvoering van werkzaamheden op te schorten tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Voor AI-trainingen geldt: bij annulering tot 10 werkdagen voor aanvang is 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd. Bij annulering binnen 10 werkdagen voor aanvang is het volledige bedrag verschuldigd.

Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De verplichtingen van Opdrachtnemer zijn inspanningsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van benodigde informatie, materialen en medewerking. Vertraging door toedoen van Opdrachtgever geeft Opdrachtnemer het recht de planning aan te passen en eventuele meerkosten in rekening te brengen.

Wijzigingen in de opdracht zijn mogelijk na schriftelijke overeenstemming. Opdrachtnemer is gerechtigd hiervoor meerkosten in rekening te brengen.

Alle door Opdrachtnemer ontwikkelde trainingsmateriaal, methoden, formats, presentaties en documenten zijn en blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op het geleverde materiaal, uitsluitend voor eigen gebruik of, wanneer zakelijk afgenomen, intern gebruik binnen de eigen organisatie. Doorverkoop, ongeautoriseerde verspreiding of commercieel hergebruik van het materiaal is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, of, bij gebreke daarvan, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door verlies van gegevens, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.

De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Opdrachtnemer en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen. Deze verplichting geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en voor een periode van twee jaar daarna.

In geval van overmacht (waaronder ziekte, overheidsmaatregelen, stakingen, brand of andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer) is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering op te schorten dan wel de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding, voor zover wettelijk toegestaan.

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke bescherming die een consument op grond van toepasselijk recht heeft, blijft daarbij onverlet.

Geschillen worden in eerste instantie minnelijk opgelost. Voor consumenten geldt de volgens de wet bevoegde rechter. Voor zakelijke opdrachtgevers is, voor zover rechtsgeldig, de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer bevoegd.

Nieuwe online cursusaankopen worden via ikwildoen. Academy aangeboden. Dit artikel blijft gelden voor eenmalige cursusaankopen die vóór de overgang naar het Academy-model zijn gedaan.

De Opdrachtgever houdt de eerder toegekende levenslange toegang tot de los gekochte cursus, gekoppeld aan het account of e-mailadres waaraan de aankoop is toegewezen. Doorverkoop, het delen van toegang of het downloaden voor verspreiding is niet toegestaan.

Voor consumenten blijven de wettelijke rechten gelden die op de oorspronkelijke aankoop van toepassing waren. Voor zakelijke afnemers geldt geen wettelijk consumentenherroepingsrecht.

Bij technische problemen die langdurige toegang tot de cursus onmogelijk maken en die binnen de invloedssfeer van Opdrachtnemer liggen, heeft de Opdrachtgever recht op hersteltoegang of, indien herstel niet mogelijk is, op een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

ikwildoen. Academy is een doorlopend online abonnement waarmee de abonnee gedurende de looptijd toegang krijgt tot de cursussen en interactieve onderdelen die op dat moment binnen de Academy beschikbaar zijn.

Nieuwe abonnees die voor de proefperiode in aanmerking komen, krijgen bij aanvang zeven dagen toegang zonder abonnementsbedrag. Voor het starten van de proefperiode is een geldige betaalmethode vereist. De gratis proefperiode kan één keer per account en één keer per betaalmethode worden gebruikt. ikwildoen. mag een tweede gratis proefperiode weigeren wanneer dezelfde betaalmethode eerder voor een proefperiode is gebruikt.

Tenzij de abonnee tijdens de proefperiode opzegt, gaat het abonnement na zeven dagen automatisch verder voor €9,99 per maand. Daarna wordt €9,99 per maand in rekening gebracht totdat de abonnee opzegt of het abonnement anderszins eindigt. De prijs, proefduur en automatische voortzetting worden ook vóór het starten van de checkout getoond.

De abonnee kan op ieder moment online opzeggen via het eigen account. Bij opzegging tijdens de gratis proefperiode blijft de toegang bestaan tot het einde van die proefperiode en volgt daarna geen eerste maandbetaling. Bij opzegging tijdens een betaalde maand blijft de toegang bestaan tot het einde van de reeds lopende betaalperiode en vindt daarna geen nieuwe maandbetaling plaats.

Herroepingsrecht voor consumenten. Sluit een consument Academy online af, dan geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd tot en met 14 dagen na de bevestiging van de overeenkomst. Herroepen staat los van normaal opzeggen: bij herroeping wordt de overeenkomst ongedaan gemaakt en stopt de Academy-toegang direct.

Een consument kan binnen de toepasselijke bedenktijd herroepen via de online functie “Koop ongedaan maken” op deze pagina, per e-mail aan chaim@ikwildoen.nl, of met een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat de overeenkomst ongedaan moet worden gemaakt. Bij gebruik van de online functie volgt direct een bevestiging op het scherm en wordt een bevestiging per e-mail verzonden.

ikwildoen. kiest voor de Academy voor een eenvoudige consumentvriendelijke afhandeling: bedragen die binnen de online herroepingsflow al voor het Academy-abonnement zijn geïncasseerd, worden volledig via de oorspronkelijke betaalroute terugbetaald. Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die in een concreet geval verder gaan.

Een beëindigd abonnement kan later opnieuw worden gestart. Een al gebruikte gratis proefperiode wordt daarbij niet opnieuw verstrekt. Eerder behaalde cursusvoortgang en certificaten kunnen aan het account gekoppeld blijven, ook wanneer de toegang tot de Academy zelf is beëindigd.

De wettelijke rechten van consumenten en regels over digitale diensten blijven onverlet. Niets in dit artikel beperkt rechten waarvan wettelijk niet ten nadele van de consument mag worden afgeweken.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de overige bepalingen onverlet. Partijen treden in overleg over een vervangende bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de nietige bepaling.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via chaim@ikwildoen.nl.