Waarom je AI-chatbot niet je vriend is, volgens Signal

We praten steeds vaker met AI alsof het een maatje is. Je vertelt ChatGPT over je stressvolle dag, deelt een zakelijk probleem, of vraagt om advies over een lastig gesprek. Het voelt veilig, want de chatbot luistert altijd en oordeelt nooit. Maar Meredith Whittaker, de president van versleutelde berichtenapp Signal, trekt aan de bel.

Je praat met een bedrijf

Whittaker zegt het ronduit: AI-chatbots zijn geen vrienden. Achter die vriendelijke interface zit een bedrijf dat je gesprekken verzamelt, opslaat en mogelijk gebruikt om zijn modellen te trainen. Wat je vandaag deelt, kan morgen terugkomen in een antwoord aan iemand anders. Dat is geen theoretisch risico, het is hoe deze systemen werken.

Voor ondernemers en professionals is dit extra relevant. Je typt makkelijk een strategisch probleem, een klantennaam of een conceptvoorstel in een chatbot. Voordat je het weet, zit die informatie in een systeem dat je niet controleert.

Behandel AI als gereedschap

Dat betekent niet dat je AI niet meer moet gebruiken. Het is een ontzettend handig hulpmiddel dat je werk sneller en beter maakt. Maar behandel het zoals het is: een tool, geen vertrouwenspersoon. Deel niets wat je niet op een briefje zou schrijven en op het prikbord in de kantine zou hangen.

AI is allang niet meer alleen chatbots. Het zit in je mail, je agenda, je zoekmachine. Hoe slimmer het wordt, hoe meer het voelt als een gesprek. Maar onthoud: aan de andere kant zit een bedrijf, geen vriend. Wil je leren hoe je AI verantwoord inzet in je werk? Kijk dan naar onze cursussen of doe de AI Quickscan om te zien waar je team staat.

Bron: het oorspronkelijke artikel.