AI voor Klantenservice: Level I.
Je eerste AI-stappen in het vak waar empathie en snelheid samenkomen
Leer hoe je AI inzet als klantenservice medewerker, support agent of service manager. Van je eerste prompt tot werkende antwoordtemplates en FAQ’s, met behoud van je persoonlijke toon en klantrelatie.
Wat leer je
- Wat een LLM is en waarom het relevant is voor klantenservice
- AI-gestuurde antwoorden schrijven die persoonlijk aanvoelen
- Klachten afhandelen met AI-ondersteuning
- Een FAQ-bibliotheek opbouwen met AI
- Toonmanagement: consistente communicatie over alle kanalen
- Je eigen AI-skill bouwen voor dagelijks klantcontact
€27
Eénmalig, levenslang toegang
Door te kopen ga je akkoord met onze voorwaarden (art. 11: directe levering, geen herroeping).
Geen account nodig. Na betaling mailen we je een link om direct te starten.
Liever je hele team trainen?
Op maat, op locatie, met jullie eigen documenten. Eén dag, tot 8 deelnemers. Begin met een gratis use-case sessie.
Inhoud van de cursus
Wat is een LLM en wat kan het voor klantenservice betekenen?
Klantantwoorden schrijven die kloppen én klikken
Klachten afhandelen: van frustratie naar oplossing
Een FAQ-bibliotheek opbouwen met AI
Toonmanagement: consistent communiceren over alle kanalen
Je AI-toolkit voor klantenservice samenstellen